Cette politique de confidentialité décrit comment Maple Capital AI (« nous », « nos ») collecte, traite, stocke et protège les informations personnelles lorsque vous interagissez avec notre plateforme à l'adresse https://maplecapitalai.com/ https://maplecapitalai.com. La transparence et la responsabilité sont au cœur de nos opérations. En accédant à nos services ou en les utilisant, vous reconnaissez les pratiques décrites ci-dessous. Si vous n'êtes pas d'accord avec une disposition, veuillez cesser immédiatement d'utiliser la plateforme.
Pour exploiter, sécuriser et améliorer nos services, nous collectons les types de données personnelles suivants:
Votre nom complet, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse de résidence et tout autre identifiant que vous fournissez lors de l'inscription ou des mises à jour de profil.
Votre nom d'utilisateur, vos préférences d'affichage, vos paramètres de notification, votre choix de langue, la disposition de votre tableau de bord et d'autres données de configuration liées à votre compte.
Lorsque requis, des copies de pièces d'identité délivrées par le gouvernement, des justificatifs de domicile et des documents supplémentaires utilisés pour confirmer l'identité et satisfaire aux normes opérationnelles.
Adresses IP, versions de navigateur, systèmes d'exploitation, modèles d'appareils, identifiants matériels uniques et cookies ou technologies similaires qui maintiennent les sessions et prennent en charge les diagnostics.
Pages vues, fonctionnalités activées, durée de session, parcours de navigation et métriques d'engagement qui révèlent comment les utilisateurs naviguent sur la plateforme.
Journaux des actions effectuées dans l'environnement de la plateforme, telles que les revues de portefeuille, les configurations d'alertes, les interactions avec les graphiques et les activations d'outils. Cela n'indique pas que nous détenons ou gérons des actifs numériques pour vous.
Le cas échéant, adresses de facturation, détails des instruments de paiement, confirmations de transaction et enregistrements des frais associés à votre compte.
E-mails, tickets, journaux de chat et pièces jointes échangés via nos canaux d'aide, préservant le contexte complet de chaque demande et de sa résolution.
Horodatages de connexion, tentatives d'authentification échouées, indicateurs d'anomalie et enregistrements générés par notre infrastructure de détection des menaces.
Nous nous appuyons sur les bases juridiques suivantes pour traiter les données personnelles, en fonction de la situation et du cadre réglementaire applicable:
Traitement requis pour créer votre compte, fournir la fonctionnalité de la plateforme et respecter nos engagements en vertu des conditions d'utilisation.
Activités telles que la défense du réseau, la réduction de la fraude, l'optimisation de la plateforme et les analyses agrégées qui servent la stabilité et l'efficacité de nos opérations.
Lorsque la loi l'exige, nous sollicitons votre approbation explicite avant de déployer certains mécanismes de suivi ou d'envoyer du contenu promotionnel. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment sans pénalité.
Traitement nécessaire pour se conformer aux statuts, répondre aux demandes gouvernementales légitimes et coopérer avec les organismes de surveillance réglementaire.
Vos informations permettent les fonctions suivantes:
Confirmation d'identité, activation du compte, maintenance continue du profil et exactitude des enregistrements tout au long de votre engagement avec nous.
Validation des identifiants, application de l'authentification multifacteur et détection des tentatives d'accès non autorisées.
Analyse comportementale et évaluation des signaux pour identifier, bloquer et enquêter sur les activités suspectes ou nuisibles.
Évaluation de l'utilisation des fonctionnalités, diagnostic des bogues et priorisation du développement basés sur des ensembles de données désidentifiés et agrégés.
Résolution des demandes, dépannage technique et maintenance des historiques d'interaction pour garantir des normes de service cohérentes.
Stockage de vos paramètres, gestion des opt-ins et opt-outs de communication, et respect de vos choix concernant l'utilisation des données.
Si vous avez consenti, nous pouvons distribuer des mises à jour sur les innovations de la plateforme, les développements du marché ou les améliorations de service. Des options de désabonnement sont disponibles dans chaque message et dans votre panneau de compte.
Nous ne commercialisons pas de données personnelles à des fins lucratives. La divulgation est limitée aux catégories de destinataires suivantes opérant sous une stricte confidentialité:
Entités qui stockent, transmettent et maintiennent les données de la plateforme sous des accords de protection des données contraignants.
Organisations qui nous aident à interpréter les tendances d'utilisation et à affiner l'expérience utilisateur, recevant généralement uniquement des informations pseudonymisées ou résumées.
Fournisseurs de systèmes de billetterie, de logiciels de chat en direct et de plateformes de base de connaissances qui traitent les communications pour faciliter la prestation d'assistance.
Entreprises spécialisées qui aident à la validation de documents et à la confirmation d'identité lorsque de telles vérifications sont nécessaires.
Le cas échéant, institutions financières et passerelles de paiement qui exécutent les opérations de facturation et de règlement.
Les données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des juridictions autres que la vôtre. Lorsque cela se produit, nous mettons en œuvre des garanties appropriées telles que des clauses contractuelles types, des décisions d'adéquation ou d'autres mesures de protection légalement reconnues pour préserver l'intégrité des données.
Nous conservons les données personnelles uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des objectifs énoncés dans la présente politique, à la satisfaction des obligations légales, au règlement des litiges et à l'application de nos accords. Les délais de conservation varient selon le type de données et sont sujets à un examen périodique. Une fois que les données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons en toute sécurité ou les anonymisons de manière irréversible.
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisé. Celles-ci comprennent le chiffrement des transports, les contrôles d'accès basés sur les rôles et les évaluations de sécurité régulières. Aucun système n'est complètement invulnérable, et nous ne pouvons promettre une protection absolue. Vous partagez la responsabilité de la confidentialité de vos identifiants de compte.
Selon votre localisation et la loi applicable, vous pouvez exercer les droits suivants:
Obtenir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
Demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des limites légales et opérationnelles de conservation.
Demander une limitation de l'utilisation de vos données dans des circonstances spécifiques.
Vous opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes ou au marketing direct.
Recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé et, lorsque cela est faisable, les transférer à un autre fournisseur.
Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous un e-mail à [email protected]. Incluez suffisamment de détails pour identifier votre compte et précisez le droit que vous souhaitez invoquer. Nous pourrions demander des documents supplémentaires pour confirmer votre identité avant d'agir. Nous nous efforçons de répondre dans les trente jours; les cas complexes peuvent nécessiter un délai supplémentaire, et nous vous informerons si une prolongation est justifiée.
Nous pouvons modifier cette Politique de Confidentialité périodiquement pour refléter l'évolution des pratiques, les changements réglementaires ou les mises à niveau de la plateforme. Les modifications importantes seront annoncées par e-mail ou par un avis bien visible sur la plateforme. L'utilisation continue après la date d'entrée en vigueur de toute révision constitue une acceptation des conditions mises à jour.
Pour toute question, préoccupation ou plainte concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez contacter:
Maple Capital AI
E-mail: [email protected]
Phone: +1 (416) 555-0193
Adresse: 150 King Street West, Suite 2000, Toronto, ON M5H 1J9, Canada
Dernière mise à jour: 10 juillet 2026
Ces Conditions Générales d'Utilisation (« Conditions ») régissent votre relation avec Maple Capital AI (« nous », « nos » ou « notre ») concernant votre accès et votre utilisation de la plateforme disponible à l'adresse https://maplecapitalai.com/ https://maplecapitalai.com. En créant un compte, en vous connectant ou en utilisant une quelconque fonctionnalité, vous confirmez avoir lu, compris et accepter d'être lié par ces Conditions dans leur intégralité. Si vous n'êtes pas d'accord, vous devez vous abstenir d'utiliser nos services.
Votre engagement avec la plateforme constitue une acceptation pleine et inconditionnelle de ces Conditions, y compris toutes les politiques référencées. Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment. Les révisions prennent effet dès leur publication, et votre utilisation continue après cette date signifie votre acceptation des Conditions modifiées.
Vous devez avoir au moins dix-huit (18) ans pour créer un compte et utiliser notre plateforme. En vous inscrivant, vous affirmez que vous remplissez ce seuil d'âge et que vous possédez l'autorité légale pour conclure cet accord. Nous pouvons suspendre ou fermer les comptes dont l'âge ou la capacité ne peuvent être vérifiés de manière satisfaisante.
Certaines fonctionnalités nécessitent l'inscription d'un compte. Vous acceptez de soumettre des informations véridiques, actuelles et complètes lors de l'inscription et de maintenir ces informations exactes par la suite. Vous êtes seul responsable de la préservation de la confidentialité de vos identité de connexion et de toute conduite survenant sous votre compte. Vous devez nous informer rapidement de toute suspicion d'accès non autorisé ou d'incident de sécurité.
Vous garantissez que toutes les données soumises à la plateforme sont authentiques, précises et non trompeuses. La fourniture d'informations fausses, partielles ou obsolètes peut entraîner la suspension ou la résiliation du compte et restreindre votre accès aux fonctionnalités de la plateforme.
Vous êtes responsable de la protection de vos identité de compte, y compris les mots de passe et les jetons d'authentification. Nous vous conseillons vivement d'activer l'authentification multifacteur lorsqu'elle est proposée. Vous acceptez de ne pas divulguer vos identité à quiconque et de vous déconnecter de votre compte lorsque vous utilisez des terminaux partagés ou publics.
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Tout comportement malhonnête, frauduleux ou d'exploitation visant à tromper la plateforme, d'autres utilisateurs ou les prestataires de services affiliés.
Conduite visant à fausser artificiellement les prix du marché, les volumes de transactions ou le sentiment par le biais de la plateforme ou de ses utilitaires connectés.
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Dernière mise à jour: 10 juillet 2026